Toutes les commandes reçues du lundi au jeudi passées sont préparées et expédiées sous 48h maximum (sauf jours fériés). Toutes commandes reçues le vendredi et le samedi ou dimanche seront expédiées entre le lundi et le mardi. 

FRANCE (HORS DOM-TOM ET LA CORSE)

• LA POSTE - LETTRE SUIVIE – POCHETTE SOUPLE BULLES  

Prix: : 3,90 euros

Délai: 3/5 jours ouvrés 

Suivi: Suivi en ligne 

Pas de remise contre signature 

• COLISSIMO -  POCHETTE CARTON

Prix: 5,90 euros

Délai: 3/5 jours ouvrés

Suivi: en ligne

Pas de remise contre signature

 EUROPE (+ DOM-TOM ET LA CORSE)

• COLISSIMO - EUROPE 

Prix: 14,90 euros

Délai: 3/6 jours ouvrés

Suivi:  en ligne

 MONDE

• COLISSIMO INTERNATIONAL – MONDE
• Prix: 24,90 euros
• Délai: jusqu’à 8/10 jours ouvrés.

Suivi: en ligne

• IMPORTANT: A NOTER

Pour les pays en dehors de l’Europe (valable aussi pour nos amis Suisses) , des taxes et frais de dédouanement supplémentaires peuvent être appliqués à l’arrivée dans le pays de destination. Celles-ci restent intégralement à la charge du client. Plus d’information dans nos CGV.

Nous ne pourrons  être tenus responsables des délais causés par les douanes et ou le délai de transport.

 RETOURS

Vous avez quatorze jours (14) à partir de la réception de vos articles pour nous les retourner et demander un remboursement. Pour cela, les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. L’étiquette du produit ne doit pas étre enlevée et le produit doit être intacte.

Marche à suivre en 3 étapes pour tout retour :

1 : Envoyez une demande par email sur serviceclient@upfboutique.com en précisant le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner ainsi que la raison.

2 : Une fois la demande validée par nos services, nous vous enverrons un bon de retour par email, à coller sur votre enveloppe/carton. Emballez le(s) article(s) dans leur sachet d’origine en précisant le numéro de commande.

3 : Déposez votre colis à la poste, et gardez une preuve de dépôt ainsi que le numéro de suivi.

=> Les frais de retours sont à notre charge.

=> Pour toute demande ou assistance, vous pouvez nous contacter par email sur serviceclient@upfboutique.com .

 REMBOURSEMENTS

Vous recevrez un email pour votre prévenir de la réception de votre retour et un autre pour vous confirmer lorsque le remboursement a été effectué. Comptez jusqu’à 14 jours ouvrés pour laisser le temps à nos équipes de traiter votre retour.

=> Pour toutes questions, contactez nous sur serviceclient@upfboutique.com

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